das sind ja die reinsten Horror-stories hie....

hi, so ich hatte den tag bei der hotline angerufen und die sagten mir das angeblich der Wandlungsagntrag erst am 14.01.2010 eingegangen sei obwohl ich ihn vor dem versand (16.12.2009) am 06.12.2009 gestellt habe (alles schriftlich vorhanden). er sagte er könne da nix machen weil es so im rechner steht. hätte am donnerstang 04.02.2010 bescheid bekommen müssen!!!!!!.................nichts, keine mail, kein anruf, jetzt gehe ich zum anwalt. *motz*

nie wieder MEDION, solsche verbrecher. da lieber zu mediamarkt gehen und ein paar euro mehr ausgeben, aber sowas mach ich nicht noch einmal mit.

so ein stress und ärger wünsche ich NIEMANDEN hier. hoffe euch ergehts besser.

Gruß Katrin

Zum MediaMarkt oder Saturn gehen hilft dir da auch nix - bei anderen Herstellern geht es ebenso
zu wie bei Medion.

Aber dennoch viel Glück über den Anwalt!

na doch, erstens brauch ich keine gebührenpflichtige hotlines anzurufen und zweitens habe ich immer ein neuaustauschgerät oder wenigstens ein ersatz bekommen und drittens sind die märkte nur alle 5 autominuten von mir entfernt.

so habe nun doch nochmal angerufen da ich die zeit nicht hatte zum anwalt zu gehen, was ich da wieder zu höhren bekam war auch wieder nicht zufreidenstellend.

diesmal eine frau am höhrer, und fragte mich seit wann das gerät denn bei ihnen sei, was ich auch nicht verstand, es müste doch alles bei denen im rechner stehen , kurz um alles nochmal erklärt und sie versicherte mir das sie das weiterleite da sie es auch nicht verstand das es sooo lange zur reparatur ist. aber wenn ihr mich fragt wird sich an der ganzen situation nichts ändern.

Montag wird das rechtliche erledigt, so gehts nicht weiter. wird ein teurer spaß für die *lol*

Gruß Katrin

Mit MediaMarkt/Saturn kenne ich es nicht anders:

Mein Nachbar hatte eine Notebook von Fujitsu und er mußte es obwohl mit M.M. gekauft auch
einsenden - wie bei Medion - jedoch ist deren Support bei weitem Schlechter (ja das geht!!!!).
Notebook kam mit Riss im Gehäuse(!!) und Kaffeeflecken(!!!) zurück!

Ein Arbeitskollege auch ebenfalls ein PC in einem dieser Märkte gekauft und hatte eine Frage, da
es zu Netzwerkproblemen kommt, da wurde er direkt an Acer verwiesen!

Also "vor Ort" kaufen bringt gar nix mehr!!!

Die "großen Elektromärkte" machen da nix vor Ort - die schicken auch alles ein, was dann noch
länger dauert, weil es vom jeweiligen Support noch über die laufen muss - also noch eine Instanz
mehr in der Kette!

Kauf doch nächtes mal bei Dell oder Apple, da hast direkten Support beim Produzenten!

also ich warte nun schon über 50 tage, keiner brauch länger, nur soviel dazu

War doch bei mir das Gleiche - droh denen mit der Polizei wegen "Diebstahl" wenn dir keiner
sagen kann wo dein Notebook ist - dann werden die schon hellhörig!

Hast ja bei mir gelesen, wie einfach das ging!

hi, bis heute nichts, keine mail, kein anruf und auch kein gerät. im mir kocht es,

bin am verzweifeln. habe denen gestern nun geschrieben und ihnen eine frist bis mittwoch den 17.02. gesetzt und ihnen mit der polizei und anwalt gedroht. blöd ist nur das ich die unkosten nie wieder sehe,(verbraucherschutz, einschreiben, telefongebühren).

Gruß Katrin

Per Email bringt das nix!

Du mußt recht bestimmend und ernst auftreten - per Tel. bei der Medion Hauptzentrale - Daten
hab ich dir ja schonmal hier mitgeteilt.

Anscheinend war ich da wohl "einschüchternd" genug, dass die Dame vom Empfang dort Angst
bekam und so die Beschwerdeabteilung ins Spiel brachte.

Probiers doch mal so - und kleiner Tipp: "Sicheres, bestimmendes Auftreten" - nicht motzen oder
sowas, das bringt nix.

Viel Glück!

PS: Ob da heute was passiert ist fraglich - ist ja schließlich Rosenmontag....

hallo.


das hatte ich damals dort versucht, hat mich gleich abgewimmelt und den termin habe ich schriftlich via einschreiben gesetzt.
na mal sehen, morgen ist stichtag aber ich glaube nicht daran das sich bisdahin irrgendwas tut, zumal die wenigstens anrufen können/könnten, aber nichts.

nal mal sehen obs ein fall fürs gericht wird.


LG Katrin