Hallo,

mein Name ist Marta, ich bin Redakteurin für Kundendienst-info.de wir versuchen eine neue Art von Transparenz in den Markt zu bringen. Wir möchten nicht die tollen Produkte bewerten lassen, sondern die Dienste danach, sprich den Service.
Wie sieht es aus wenn ihr beim Medion Service nach einer erklärung fragt? Gibt es ein Handbuch wirklich gratis? Wie lange bleibt ein Laptop in Reparatur?...

Denn all dieses gehört unserer Meinung nach auch zum Teil einer Kaufentscheidung.

Also jetzt Bewerten unter: http://kundendienst-info.de/medion-service/ .

Dake eure Marta

Meine anfängliche Begeisterung, über schnelle kompetente Hilfe bekam den ersten Knackser als ich nach div. (zusätzlichen, unnötigen!) Telefonaten annähernd einen Tag (wegen einer Grafikkarte ) zu Hause bleiben sollte. Zur Entlastung von MEDION sei jedoch erwähnt, das dies eher auf die ausführende vor-Ort-Fa. und die mangelhafte Kommunikation zwischen den beiden zurückzuführen ist.

Wenn dann die Garantie jedoch abgelaufen ist, wird die modifizierte Hard- /Software zum Spießrutenlauf... -Von den Herstellern erhält man oft keinen Support.., MEDION wagt! für Sinnlosratschläge: "setzen Sie das System zurück" €4,99 zu nehmen. Die vereinbarte Anzahl an Support-Kontakten wird ebenfalls NICHT! eingehalten.

Fakt ist, es steigen nach und nach immer mehr Komponenten aus (die Halbwertzeit ist wohl erreicht..!? ) bzw. Updates funktionieren nicht.